Note legali

Note legali

1. Premessa

Benvenuti su Selwyndria.

Le presenti Note legali illustrano le principali condizioni relative all'accesso e all'utilizzo del sito, ai contenuti e ai servizi disponibili, agli obblighi degli utenti, alla tutela dei dati personali e alla normativa applicabile.

La navigazione, l'accesso o qualsiasi utilizzo del sito implicano che l'utente abbia preso visione delle presenti disposizioni e delle ulteriori policy pubblicate sul sito e ne accetti le condizioni.

Selwyndria si impegna a fornire ai consumatori informazioni comprensibili, corrette e trasparenti, operando nel rispetto della normativa europea applicabile in materia di tutela dei consumatori e protezione dei dati personali.

2. Dati identificativi e informazioni sul sito

Nome del sito: Selwyndria

Dominio: selwyndria.com

Indirizzo: 1612 Bronson St, Palatka, FL 32177, US

E-mail: info@selwyndria.com

Telefono: +1 (386) 916-3527

Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00 (CET)

Selwyndria mette a disposizione dei consumatori italiani un servizio online dedicato alla consultazione e all'acquisto di prodotti di arredamento, oltre a servizi di assistenza alla clientela.

3. Servizi disponibili

Il sito è destinato principalmente alla presentazione e alla vendita online di prodotti di arredamento, nonché alla gestione degli ordini e alle attività di assistenza clienti.

Attraverso il sito, gli utenti possono:

  • consultare il catalogo e le informazioni relative ai prodotti;
  • esaminare descrizioni, prezzi e caratteristiche degli articoli;
  • trasmettere richieste e ordini di acquisto;
  • controllare le informazioni relative ai propri ordini;
  • richiedere assistenza prima, durante o dopo l'acquisto.

Le informazioni pubblicate vengono utilizzate come riferimento per la fornitura dei servizi di vendita. Ci impegniamo a mantenere i contenuti del sito il più possibile completi, aggiornati e accurati.

4. Obblighi e responsabilità degli utenti

L'utente che accede o utilizza il sito è tenuto a:

  • fornire dati veritieri, corretti e completi;
  • controllare l'esattezza dell'indirizzo di consegna e dei recapiti prima di confermare un ordine;
  • utilizzare il sito nel rispetto delle leggi, dei regolamenti e delle disposizioni applicabili;
  • mantenere riservate e adeguatamente protette le proprie credenziali di accesso;
  • evitare qualsiasi utilizzo illecito, fraudolento o tale da compromettere la sicurezza e il normale funzionamento del sito.

Eventuali ritardi o difficoltà nella gestione degli ordini, nella consegna o nell'assistenza causati da informazioni errate, incomplete o non aggiornate fornite dall'utente potranno essere imputabili alle informazioni ricevute.

5. Informazioni pubblicate e responsabilità

Adottiamo misure ragionevoli per mantenere corrette e aggiornate le informazioni disponibili sul sito, comprese:

  • descrizioni degli articoli;
  • caratteristiche e specifiche dei prodotti;
  • prezzi;
  • disponibilità;
  • informazioni relative ai servizi.

Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative. Differenze nelle impostazioni dello schermo, del browser o del dispositivo utilizzato possono determinare lievi variazioni nella resa visiva rispetto al prodotto reale.

Le informazioni relative a disponibilità, prezzi e prodotti possono inoltre essere aggiornate o modificate in funzione delle condizioni effettive.

Qualora il sito subisca temporanee interruzioni, ritardi o malfunzionamenti dovuti a problemi tecnici, manutenzione, servizi esterni o altri eventi non ragionevolmente controllabili, adotteremo le misure appropriate per ripristinare il normale funzionamento e contenere, per quanto possibile, eventuali disagi.

6. Prodotti, prezzi e gestione degli ordini

Prima di procedere all'acquisto, l'utente può consultare le informazioni disponibili per ciascun prodotto, incluse, ove applicabili:

  • denominazione del prodotto;
  • immagini;
  • descrizione;
  • prezzo;
  • ulteriori caratteristiche dell'articolo.

Una volta trasmesso un ordine:

  • le informazioni vengono sottoposte alla relativa procedura di elaborazione;
  • la conferma dell'ordine è soggetta alla disponibilità dei prodotti, alla corretta gestione del pagamento e alle condizioni applicabili;
  • l'utente è responsabile della verifica dei dati inseriti prima della conferma.

Le condizioni specifiche riguardanti ordini, pagamenti, consegne, cancellazioni, resi e rimborsi sono disciplinate dalle relative policy pubblicate sul sito.

7. Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, salvo diversa indicazione, sono soggetti alle disposizioni applicabili in materia di proprietà intellettuale.

Rientrano tra questi contenuti, a titolo esemplificativo:

  • testi e contenuti editoriali;
  • fotografie e immagini;
  • grafica del sito;
  • elementi visivi;
  • layout e struttura delle pagine.

È vietato copiare, riprodurre, modificare, distribuire, pubblicare o utilizzare commercialmente tali materiali senza la preventiva autorizzazione del titolare dei relativi diritti, salvo nei casi consentiti dalla legge.

8. Protezione dei dati personali

La tutela dei dati personali degli utenti costituisce una nostra priorità.

Le informazioni personali raccolte durante la navigazione, la registrazione, l'invio degli ordini, le operazioni di pagamento o le comunicazioni con il servizio clienti vengono trattate secondo la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

In particolare, il trattamento viene effettuato nel rispetto di:

  • Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'Unione Europea (GDPR);
  • normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Per conoscere nel dettaglio le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati, nonché i diritti riconosciuti agli utenti, consultare l'Informativa sulla privacy GDPR.

9. Utilizzo dei cookie

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per supportare il funzionamento delle proprie pagine e dei propri servizi.

I cookie possono essere utilizzati, tra l'altro, per:

  • assicurare il corretto funzionamento tecnico del sito;
  • rendere disponibili le funzionalità essenziali;
  • ricordare determinate preferenze di navigazione;
  • comprendere le modalità di utilizzo del sito;
  • migliorare le prestazioni e l'esperienza degli utenti.

L'utente può gestire i cookie attraverso le impostazioni del proprio browser e, ove previsto, scegliere se accettare o rifiutare i cookie che non risultano strettamente necessari.

Per maggiori informazioni sulle categorie di cookie utilizzate, sulle relative finalità e sulle modalità di gestione, consultare la Cookie Policy.

10. Normativa applicabile e controversie

I servizi di Selwyndria sono rivolti ai consumatori italiani e vengono forniti nel rispetto della normativa italiana applicabile e delle disposizioni dell'Unione Europea in materia di tutela dei consumatori.

Qualsiasi controversia relativa ai prodotti acquistati, agli ordini o ai servizi offerti sarà, ove possibile, affrontata inizialmente attraverso un contatto diretto tra le parti, con l'obiettivo di raggiungere una soluzione amichevole.

Qualora non sia possibile trovare un accordo, la controversia sarà gestita secondo le procedure e le disposizioni previste dalla normativa applicabile.

Le presenti Note legali non intendono escludere, limitare o pregiudicare i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge.

11. Come contattarci

Per richieste riguardanti il sito, i prodotti, gli ordini, i servizi o le policy applicabili, è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti:

E-mail: info@selwyndria.com

Telefono: +1 (386) 916-3527

Indirizzo:
1612 Bronson St,
Palatka, FL 32177, US

Orario di assistenza:
dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00 (CET)